Comment pouvons-nous vous aider ?

Questions fréquentes

Les 8 questions que tout le monde pose.

Combien de temps pour être opérationnel ?

En moyenne 48 heures entre la signature et le premier service avec Tablati. On s'occupe de la digitalisation de votre menu, vous gardez la main sur les étapes stratégiques.

Consultez notre guide de démarrage pas-à-pas pour le détail.

Dois-je acheter du matériel ?

Non. Vos clients utilisent leur propre téléphone via le QR sur la table. Côté restaurant, un simple iPad ou écran PC suffit pour le KDS (écran cuisine). Si vous n'en avez pas, nous pouvons vous louer l'équipement au mois.

Mon client doit-il télécharger une app ?

Non, jamais. Le menu Tablati est une web-app — elle s'ouvre directement dans Safari, Chrome, ou n'importe quel navigateur, après le scan du QR. Aucune installation.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Cartes bancaires (CMI, cartes internationales via Stripe), Apple Pay, Google Pay, portefeuilles marocains (M2T, Naps), et bien sûr le cash au comptoir avec réconciliation automatique.

Voir toutes nos intégrations de paiement.

Puis-je conserver ma caisse actuelle ?

Oui, c'est même recommandé pour la plupart de nos clients. Tablati se branche sur Lightspeed, Sage POS, Square et les TPE bancaires principaux. Votre caisse reste votre source de vérité comptable.

Comment fonctionne le support ?

Un canal WhatsApp dédié, ouvert 7j/7 de 9h à 23h (y compris vendredi soir, samedi soir et jours fériés). Réponse médiane : 7 minutes. Sur les formules Pro et Chaîne, vous avez un conseiller de compte attitré.

Mes données restent au Maroc ?

Oui. Nous hébergeons vos données sur des serveurs en Europe et au Maroc, conformément à la loi 09-08 sur la protection des données personnelles. Vos données clients ne sont jamais revendues, ni utilisées à d'autres fins que le bon fonctionnement de votre salle.

Détails dans notre politique de confidentialité.

Y a-t-il un engagement ?

Aucun engagement sur les formules Essentiel et Pro. Vous pouvez partir à tout moment, vous récupérez vos données en un clic (CSV / Excel). Les formules Chaîne sont conditionnées par un contrat sur-mesure.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Un humain à Casablanca vous répond sur WhatsApp en moins de 10 minutes.

Parler sur WhatsApp Formulaire de contact →